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Biografias
Mehdi Aftahi é o engenheiro chefe da TEC. Seu trabalho de desenvolvimento no ERGO™, eBestMatch™, WebTESS™ e TESS™ transformou os sistemas de suporte às decisões (DSS) da TEC em classe mundial. Aftahi é especialista na área de combinação de critérios do cliente com funções de software. Ele é um líder da indústria na área de processos de tomada de decisão e avaliou os requisitos de tomadores de decisões de TI, fornecedores de software, consultores e governo.
Aftahi administra programas de orientação para mais de vinte empresas de software, incluindo SAP, QAD, SSA Global e IFS e construiu ferramentas de integração empresas-empresas (B2B) para Accenture, enquanto treinou empresas tais como, Deloitte, para orientá-las sobre como usar as ferramentas da TEC.
Aftahi graduou-se na Middle East Technical University, em Ankara (Turquia), e possui um mestrado em engenharia elétrica.
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Josh Chalifour é o diretor da TEC de Serviços de Conhecimento e Edição da Internet. Ele é o responsável pelo desenvolvimento, gerenciamento e publicação do conteúdo de pesquisa dos Centros de Avaliação da Tecnologia (TEC). Chalifour escreve artigos e faz análises e pesquisas para a área de software livre e de código aberto da TEC. Ele coordena os analistas, especialistas da indústria, fornecedores, consultores e líderes de projeto para desenvolver e manter as bases de conhecimento da TEC sobre software empresarial. Chalifour gerenciou ou auxiliou diversos projetos de implementação e seleção de software.
Antes de trabalhar para a TEC, ele foi membro da área de análise de software do Intraware's Compariscope, onde pesquisou informações e tendências de tecnologia corporativa, projetou e estabeleceu ambientes de teste e foi responsável pela coordenação e desenvolvimento de conteúdo da rede (pesquisa, análises, estudos de caso e white papers de software empresarial). Chalifour também trabalhou como administrador de sistema onde era responsável por uma rede de longa distância (WAN) que se estendia para cinco cidades, com várias centenas de computadores e como programador de telecomunicações no qual era certificado para administração AT&T PBX.
Ele graduou-se em filosofia na University of California, em Berkeley (US).
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Sherry Fox é analista de pesquisa da TEC e possui mais de 20 anos de experiência no setor privado. Antes de se juntar à TEC, Fox trabalhou por cinco anos como administradora de conformidade de vendas para uma grande rede canadense de comércio de roupas por varejo. Ela ajudou a criar e a gerenciar o departamento e ofereceu suporte em relação às políticas e procedimentos de fornecedores em todo o mundo. Fox também ajudou a desenvolver vários programas relacionados às questões ambientais e aos direitos humanos na indústria do vestuário e participou em conferências sobre questões de sustentabilidade e mudança climática.
Fox trabalhou com diversos projetos de implementação de software durante sua carreira na indústria de varejo. Ela esteve grandemente envolvida em todas as fases das implementações - da implementação de software de folha de pagamento à integração de um módulo de benefícios.
Uma escritora proficiente de artigos, conteúdo on-line, guias e manuais, Fox possui conhecimento extenso nas áreas de varejo, fabricação, conformidade e tecnologia. Ela também possui vasta experiência em gerenciamento em vários segmentos empresariais, incluindo folha de pagamento, recursos humanos, logística e conformidade.
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Jorge García is TEC's BI research analyst. He has over 14 years of experience in all phases of application development and database design, as well as 7 years in project management. Prior to joining TEC, Jorge was a project leader and senior analyst developing applications for Oracle, Business Objects, and data integration. As TEC's research analyst, García is also responsible for the business performance management (BPM) knowledge base.
García has been involved in training, consulting, and project management for applications development. He has also worked on projects related to the implementation of BI solutions for the private sector, including the banking and services sectors. García also has experience in technical training and English-Spanish translation.
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Gabriel Gheorghiu is an ERP research analyst with more than five years of experience with ERP systems in Europe and Canada. He was involved in the selection process for a dealer management system (ERP for the automotive industry) for the largest car manufacturer in Romania. Prior to joining TEC, Gabriel was an ERP consultant and corporate trainer for a Montreal, Quebec (Canada)-based ERP vendor for the apparel industry.
Gabriel holds a bachelor's degree in business administration from the Academy of Economic Studies in Bucharest (Romania), and a master's degree in territorial project management from Paris XII Val de Marne, along with an attestation d’études collégiales (AEC) in Oracle Administration at Herzing College, in Montreal.
He has been involved in training, consulting, and project management in several fields, including transportation/logistics, insurance, car and spare parts manufacturing and distribution, apparel manufacturing and distribution, and real estate.
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Predrag (PJ) Jakovljevic é o principal analista da TEC e a área de concentração dele é o mercado de aplicativos empresariais. Ele tem quase vinte anos de experiência industrial dentro do setor de manufatura discreta, incluindo as indústrias de máquinas e equipamentos, automotiva, construção e engenharia e eletrônicos.
Antes de se juntar à TEC, Jakovljevic foi consultor sênior no grupo de soluções completas de CAP Gemini, em Houston, Texas (Estados Unidos) com módulos de Logística e Fabricação Baan como principal campo de especialidade. Na CAP Gemini, Jakovljevic trabalhava com demonstrações de sistema, análises de lacuna de software para clientes potenciais e tarefas de implementação Baan.
Antes de se juntar à CAP Gemini, Jakovljevic trabalhava como consultor sênior para o Deloitte & Touche Consulting Group, em Johannesburg (África do Sul), onde se especializou em módulos de Logística e Fabricação Baan e se dedicou aos processos de seleção de pacotes de Planejamento de Recursos Empresariais (ERP), assim como na preparação de propostas. Jakovljevic participou como líder de equipe para a fabricação e integração de sistemas de pacotes de manutenção e serviço. Ele também trabalhou como consultor para uma implementação de Baan de módulos de fabricação em um fabricante de sistemas eletrônicos especiais. Os serviços seguintes foram oferecidos durante o período de implementação: definição de requisitos empresariais e análise de lacuna de software, mapeamento de processo empresarial à funcionalidade de software, configuração de software e preparação de parâmetro e treinamento de usuário chave.
Jakovljevic possui o título de engenheiro mecânico da University of Belgrade, na Sérvia (a antiga Iugoslávia). Ele também possui certificado em Gerenciamento de Produção e Inventário (CPIM) e Gerenciamento Integrado de Recursos (CIRM) e é um Profissional Certificado em Cadeia de Abastecimento (CSCP) pela Association for Operations Management (APICS).
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Khudsiya Quadri brings more than 10 years of industry experience to her role as a supply chain management (SCM) research analyst at Technology Evaluation Centers. Khudsiya is responsible for researching new emerging technologies in the SCM arena. Prior to joining TEC, Khudsiya was a senior business analyst with top original equipment manufacturer (OEM) Celestica. She led Celestica’s global supply chain team to the delivery of multiple projects on time for a variety of customer bases. Khudsiya has a genuine talent for identifying supplier and company needs to achieve profitable, long-term win-win solutions. Khudsiya holds a B.Eng in industrial technology from Bemidji State University (Minnesota, US) and a sales and distribution (SD) professional consultant certification from SAP
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Aleksey Osintsev is a research analyst at TEC focusing on the areas of ERP, accounting, and finance, as well as retail solutions. He has over 17 years of experience in private sector IT from both the application user and the corporate software development sides.
Prior to joining TEC, Aleksey was a project manager and CIO at a smart instrumentation engineering, manufacturing, and servicing company. He led the IT department and was responsible for business systems, including ERP selections, implementation projects, and business processes change management. More recently, Aleksey went through a number of successful ERP implementations, system upgrades, and business management projects as a project coordinator and consultant in the food processing, electronic manufacturing, and apparel industries.
Aleksey earned his master's degree in industrial engineering and business administration at South Ural State Technical University (Russia).
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Yu (Kurt) Chen é analista de pesquisa da TEC e possui mais de 10 anos de experiência em consultoria de estratégia de TI e gerenciamento de projetos. Com vasta experiência em planejamento e implementação de sistemas de informação empresarial, Kurt realiza pesquisa de software orientada tanto às necessidades empresariais quanto às tendências do mercado.
Antes de se juntar à TEC, Kurt foi co-fundador de um desenvolvedor líder de Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto (PLM) na China. Como um dos primeiros defensores de PLM na China, Kurt contribuiu para os padrões da indústria chinesa para implementações de sistemas de informação empresarial. Mais recentemente, como consultor para um fabricante global, Kurt foi responsável por identificar problemas e fazer recomendações relacionadas ao gerenciamento de questões ambientais, que ele considera um elemento chave tanto para a fabricação quanto para melhores práticas de governança de TI.
Kurt concluiu um MBA na HEC Montreal (Québec, Canadá), com área de concentração em gerenciamento de TI. Ele é também consultor certificado pela SAP.
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Mohammad Esmaeil Mansour é consultor sênior de projetos para os principais projetos da TEC no Oriente Médio.
Antes de graduar-se, Mansour foi contratado por Invera Inc. para trabalhar no departamento de pesquisa e desenvolvimento (R&D), em Montreal. Entre suas principais tarefas, ele trabalhou com programação e como escritor sênior de relatórios. Ele realizou tarefas relacionadas à criação de designs e padrões de desenvolvimento que foram seguidos posteriormente por todos os desenvolvedores. Mansour também treinou funcionários novos que se juntaram à equipe de desenvolvimento.
Depois de ganhar experiência na área de TI, Mansour juntou-se ao Alexander Group Inc. nos Estados Unidos como consultor e completou, com sucesso, vários projetos em diferentes partes dos Estados Unidos antes de juntar-se à TEC.
Mansour graduou-se na McGill University, em Montreal, Québec (Canadá) com um bacharelado em ciências da computação.
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Denis Rousseau é o gerente para entrega de projetos e consultor de gerenciamento de projeto para os principais projetos da TEC.
Rousseau é um consultor poliglota de gerenciamento de projeto e planejamento e possui extensa experiência internacional. Nos últimos vinte e cinco anos, ele tem usado o planejamento, o gerenciamento de projetos e dinâmicas de grupo para definir o início de projetos e solucionar situações difíceis com o objetivo de recuperar os projetos.
Rousseau é ex-consultor sênior de gerenciamento de projeto da CANARAIL e Canadian Pacific Consulting Services, duas empresas de consultoria de ferrovias internacionalmente reconhecidas. Em um cargo semelhante na Canadian Pacific Limited, a sociedade de controle da CP Rail, a experiência dele cobriu uma grande variedade de projetos.
Ele graduou-se em Psicologia na Université de Montréal, em Québec (Canadá) e foi educado no México, no Líbano, na Argentina, no Canadá e na França.
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Nasser Tehrani é o especialista em treinamento da TEC e é responsável pela preparação de uma variedade de materiais de treinamento para uso interno e externo e pela execução das atividades de entrega de projeto de seleção. Tehrani trabalhou em diversos projetos chave envolvendo o Gerenciamento de Processo Empresarial (BPM), o Sistema de Gerenciamento da Aprendizagem (LMS) e o Planejamento de Recursos Empresariais (ERP).
Tehrani tem mais de dez anos de experiência no ensino e na realização de seminários em universidades e colégios e também exerceu tarefas de TI como diretor da NEFF, uma empresa alemã que fabrica utensílios de cozinha.
Antes de se juntar à TEC, Tehrani foi diretor da faculdade de TI do Vienna's Academy College, em Montreal.
Tehrani completou o bacharelado e o mestrado em engenharia elétrica na Concordia University, em Montreal, Québec (Canadá).
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Sadat Zaman is TEC's consultant for special projects. Zaman works within TEC's consulting team to provide assistance to clients and manage their selection projects. He also advises TEC users on best practices for enterprise software selection, and has worked on several large projects for business intelligence (BI), enterprise content management (ECM), and enterprise resource planning (ERP).
TEC partners he has worked with include Grant Thornton, Alvarez & Marsal, and Tatum. Zaman helped support and advise them throughout their evaluation and selection processes. He has also managed software selection projects for TEC clients, including both governmental and private organizations. His activities with TEC clients range from business process modeling to final vendor selection, covering the complete lifecycle of enterprise software selection.
Zaman earned his BEng and MEng in electrical engineering from McGill University in Montreal, Quebec (Canada). He also completed a Project Management Institute (PMI) Certification Project Management course from McGill University.
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Jalal Mousavi is TEC's ERP selection project manager. He has worked on many evaluation and selection projects with TEC, as well as delivering such additional advisory services as subject-matter expert (SME) interviews and contract/price negotiations.
Mousavi has spent the last three years monitoring selection and implementation projects, including the following deliverables:
- full business process modeling and mapping of existing processes to ERP functional requirements
- creation of technical requests for information (RFIs) and requests for proposals (RFPs)
- organization of vendor site visits and scripted scenario demonstrations
- organization of bidding process
- contract negotiations with winning vendors
Prior to joining TEC, Mousavi worked as a software developer for CAE Inc., where he participated in the development of a digital control system for the navies of the US and the Netherlands. He also trained clients to become self-sufficient on these systems.
Jalal received his bachelor of engineering (computer engineering) from Concordia University in Montreal, Quebec (Canada). He later went on to MBA studies at the Rawls College of Business at Texas Tech University.
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Russell Cooper é o analista da TEC de Inteligência Empresarial (BI). Possui mais de 15 anos de experiência na indústria de software empresarial e um grande interesse acerca de como as organizações maximizam o valor de dados existentes. Durante a sua carreira, Cooper trabalhou exclusivamente para empresas que construíram seus negócios na área de armazenamento, movimentação e recuperação de dados — do intercâmbio eletrônico de dados (EDI) a BI, do desenvolvimento de aplicativo de linguagem de quarta geração (4GL) aos sistemas de informação geográfica (GISs). Esta experiência proporcionou a Cooper uma perspectiva ampla sobre dados e gerenciamento de dados.
Atualmente estabelecido na Irlanda, Cooper trabalhou no Reino Unido, Austrália, Japão, Canadá, África do Sul, Países Baixos, Dinamarca e Estados Unidos. Sua empresa de consultoria tem como foco oferecer ajuda às organizações para que estas entendam seus pontos fortes técnicos e diferenciadores e saibam como articulá-los aos clientes potenciais. Para mais informações, verifique www.cherryconsulting.ie.
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Bruce Culbert tem mais de vinte anos de experiência na liderança de soluções inovadoras de TI e no lançamento de novas iniciativas empresariais para empresas, incluindo IBM, BearingPoint, KPMG e salesforce.com. Culbert é um dos diretores fundadores do BPT Partners, uma companhia de educação, treinamento e pesquisa localizada em Smyrna, Geórgia (Estados Unidos) que enfoca no aperfeiçoamento de habilidades e na competência dos profissionais da indústria de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM).
Ele faz palestras freqüentemente em eventos da indústria, de clientes e parceiros e, presentemente, atua no Conselho de Administração em algumas das companhias com o mais rápido crescimento nos Estados Unidos. Seus artigos e comentários aparecem em revista líderes e periódicos, incluindo o Wall Street Journal, Supply Chain Management Review, Business to Business, VAR Magazine, CRM Magazine, Atlanta Business Chronicle, Information Week, além de outras.
Culbert atua presentemente no Conselho de Administração da Salesnet, uma empresa líder no fornecimento de soluções de venda sob demanda. Ele também é diretor no Conselho da CRM Association e membro do Conselho de consultores na Rutgers University CRM Research Center.
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Paul Greenberg é um especialista reconhecido internacionalmente na área de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) e um dos autores mais influentes de CRM. Seu livro best-seller, CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century, agora está disponível em oito idiomas e é usado como livro didático de universidade em mais de sessenta países em vários continentes.
Greenberg possui anos de experiência em CRM e Planejamento de Recursos Empresariais (ERP). Ele construiu práticas na SAP e People Soft e possui laços estreitos com as comunidades de CRM e de aplicativos empresariais. Ele escreve com freqüência para publicações, tais como CRM Magazine, SearchCRM.com e CRMGuru. Ele contribui em várias outras revistas empresariais nacionais e jornais, incluindo o New York Times, onde ele é citado como um especialista na área. Greenberg é considerado uma das autoridades líderes de CRM em estratégia e situação do mercado. Ele é orador principal em conferências e seminários nos Estados Unidos, Europa, Ásia e Austrália.
Greenberg é o co-presidente do CRM Research Center, na Rutgers University e é vice-presidente executivo do CRM Association. Além disso, ele é membro do Conselho de Consultores da Baylor University's MBA CRM Program, Destination CRM Board of Experts, SearchCRM Expert Advisory Panel e do CRMGuru Expert Guru Panel, entre muitos outros.
Greenberg é um dos diretores fundadores do BPT Partners, uma companhia de treinamento e educação localizada em Smyrna, Georgia (Estados Unidos) que enfoca no aperfeiçoamento de habilidades e competência dos profissionais da indústria de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM). Ele é também presidente do 56 Group, uma empresa de serviços de consultoria de aplicativos empresariais. Greenberg foi vice-presidente executivo do Live Wire, Inc., uma companhia especializada no aumento do número de funcionários para a área de aplicativos empresariais, sediada em Massachusetts (Estados Unidos). Antes disso, ele foi vice-presidente de marketing para Atlantic Duncans International (agora Optimos), onde ele era responsável por desenvolver e garantir relacionamentos estratégicos com fornecedores e parceiros cruciais. Além disso, Greenberg foi diretor das relações estratégicas para Nexgen Solutions, Inc., onde ele era diretamente responsável por gerar o desenvolvimento de negócios, trabalhando com a clientela do Fortune 500.
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Bob Hartmann tem mais de vinte e cinco anos de extensa experiência doméstica e internacional na seleção e implementação de sistemas de software em camada para sistemas de suporte às operações (OSS) e sistemas de suporte ao faturamento (BSS), enfocando os sistemas de assistência ao cliente e faturamento (CC&B). Nos cargos de gerente de operações, consultor e gerente de projeto, ele ajudou a desenvolver solicitações de proposta (RFPs) de CC&B, avaliando as respostas dos fornecedores e usando e implementando sistemas CC&B. Ele é especialista em aprovisionamento, mediação, finanças, call centers, armazenamento de dados e mineração de dados. Ele também foi gerente das operações diárias dos sistemas de CC&B.
Hartmann trabalhou com clientes nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Países Baixos, Bélgica, Alemanha, França, Polônia, República Tcheca, Eslováquia, México e Brasil.
Hartmann completou o bacharelado e o mestrado em finanças internacionais na Western New England College em Springfield, Massachusetts (Estados Unidos).
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A.B. Maynard tem mais de vinte anos de experiência na indústria de tecnologia, com área de concentração em consultoria de gerenciamento e software aplicativo. Ele possui experiência de liderança executiva na indústria de software, consultoria Big 4 e companhias industriais Fortune 1000, onde ele adquiriu vasta experiência em terceirização, serviços de TI, soluções de software empresarial e métrica de desempenho.
Além de dirigir sites de terceirização para clientes, ele gerenciou a seleção de fornecedores de terceirização no exterior, a implementação e os projetos de gerenciamento de programa. Maynard presentemente atua como analista de terceirização na TEC e é presidente do Agilocity Consulting, uma empresa dedicada a ajudar companhias a melhorarem seu desempenho e lucratividade através de tecnologia e terceirização.
Maynard completou um MBA na Villanova University, em Radnor Township, Pennsylvania (Estados Unidos) e um bacharelado em engenharia industrial na Georgia Tech, em Atlanta, Geórgia (Estados Unidos). Ele possui um certificado em Gerenciamento de Inventário e Produção (CPIM) da American Production and Inventory Control Society (APICS).
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Don McIntosh tem trabalhado com o desenvolvimento e o gerenciamento de aprendizagem durante mais de trinta anos, com a aprendizagem eletrônica durante mais de vinte anos e com a avaliação de tecnologias de aprendizagem durante mais de dez anos. McIntosh é o analista da TEC responsável por aplicativos de gerenciamento da aprendizagem e é presidente da empresa de consultoria Trimeritus eLearning Solutions Inc.
De 1972 a 1995, na University of Guelph, em Guelph, Ontário (Canadá), McIntosh dedicou-se ao desenvolvimento de cursos em várias mídias incluindo filme, áudio, vídeo e instrução através do computador. Ele atuou como diretor de serviços de suporte à aprendizagem de 1990 a 1994. De 1995 a 1997, McIntosh atuou como diretor e consultor para o Delta Centre for Learning Technologies, onde ele avaliou tecnologias atuais de aprendizagem. Em 1997, ele juntou-se a BC TEL (agora TELUS) como gerente da equipe de design para serviços de aprendizagem, onde sua primeira função foi a implementação de treinamento on-line. McIntosh é atualmente membro do International Society for Performance Improvement e New Media BC e é um dos membros fundadores do eLearning BC, uma aliança de marketing de mais de quarenta companhias de aprendizagem eletrônica na Colômbia Britânica.
McIntosh completou o bacharelado em matemática e física na University of Toronto, em Ontário (Canadá), o mestrado em televisão e rádio e o doutorado em tecnologia educacional, na Syracuse University, em Syracuse, New York (Estados Unidos).
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