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Biographies
Mehdi AFTAHI occupe chez TEC la fonction d'ingénieur en chef. Il est à la source du développement de plusieurs systèmes informatisés d'aide à la décision (SIAD), notamment ERGO™, TESS™, WebTESS™ et eBestMatch™.
Mehdi est un expert dans la mise en corrélation des besoins des acheteurs avec les caractéristiques et fonctionnalités des progiciels offerts sur le marché. Passé maître dans l'étude des processus décisionnels, il est en charge de l'identification et de la formalisation des besoins en matière de technologies de l'information (TI) pour le compte de nombreux dirigeants d'entreprises, éditeurs de logiciels, sociétés de conseil et diverses agences gouvernementales.
Mehdi supervise des programmes avec plus d'une vingtaine de sociétés telles SAP, QAD, SSA Global et IFS. Il a élaboré des outils d'intégration interentreprises (le B2B anglais) pour Accenture et a dispensé des formations sur les outils décisionnels de TEC pour plusieurs compagnies, comme Deloitte par exemple.
Mehdi AFTAHI est diplômé d'une maîtrise en ingénierie électrique de l'Université des Technologies du Moyen-Orient basée à Ankara en Turquie.
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Josh CHALIFOUR est le responsable du développement du contenu chez TEC. Il est de plus l'expert dans le domaine des logiciels gratuits et à code source libre (en anglais FOSS pour Free and Open Source Software). À ce titre, il réalise les études, mène les recherches et écrit les articles traitant de ce sujet.
Josh supervise également les relations avec les analystes et experts en technologies de l'information (TI), les éditeurs de logiciels, les sociétés de conseil et autres chefs de projet afin de toujours mettre à jour les bases de connaissances développées au fil des années. Son but est ainsi d'offrir aux personnes évaluant différents progiciels les informations les plus pertinentes sur les solutions étudiées. Ainsi, il a été impliqué dans nombre de projets de sélection et de déploiement de solutions.
Lorsqu'il faisait partie des analystes technologiques de Compariscope (une branche d'Intraware), il était responsable des recherches sur les tendances du marché des logiciels. Il a conçu et mis en œuvre des environnements de test et a coordonné le développement d'études de cas et de livres blancs pour le Web.
Josh a démarré sa carrière en tant qu'administrateur de systèmes responsable d'un réseau étendu (WAN) reliant 5 villes pour un effectif de plusieurs centaines d'ordinateurs. Lorsqu'il était programmeur en télécommunications, il a bénéficié d'une certification technique dans l'administration des autocommutateurs privés (standards téléphoniques) de la compagnie AT&T.
Josh CHALIFOUR a un diplôme d'études universitaires supérieures en philosophie de l'Université de Californie à Berkeley aux Etats-Unis.
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Sherry Fox est analyste chez TEC. Elle possède plus de 20 ans d'expérience dans le secteur privé. Elle a été responsable pendant 5 ans des canaux de distribution et de vente qu'elle a développés à travers le monde pour le compte d'une des plus importantes marques canadiennes de vêtements. Sherry a également participé à l'élaboration de programmes de promotion du respect de l'environnement et des droits humains au sein de l'industrie du vêtement et de la mode. Elle a participé à plusieurs conférences sur le développement durable et les changements climatiques.
Au cours de sa carrière dans l'industrie textile, Sherry s'est impliquée dans chacune des étapes du déploiement de plusieurs progiciels, notamment un système de gestion de la paie et de gestion des avantages sociaux.
Écrivain prolifique, auteur de nombreux articles pour le Web et conceptrice de plusieurs guides et autres manuels, Sherry apporte sa connaissance approfondie des secteurs de la vente au détail et de l'industrie manufacturière, ainsi que des impératifs de conformité aux différentes normes et règlements en vigueur, le tout acquis sur fond de technologies de l'information (TI). Elle maîtrise enfin l'art de l'animation d'une équipe au sein des différentes fonctions de l'entreprise que sont la gestion de la paie, des ressources humaines et de la logistique.
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Jorge García is TEC's BI research analyst. He has over 14 years of experience in all phases of application development and database design, as well as 7 years in project management. Prior to joining TEC, Jorge was a project leader and senior analyst developing applications for Oracle, Business Objects, and data integration. As TEC's research analyst, García is also responsible for the business performance management (BPM) knowledge base.
García has been involved in training, consulting, and project management for applications development. He has also worked on projects related to the implementation of BI solutions for the private sector, including the banking and services sectors. García also has experience in technical training and English-Spanish translation.
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Gabriel Gheorghiu is an ERP research analyst with more than five years of experience with ERP systems in Europe and Canada. He was involved in the selection process for a dealer management system (ERP for the automotive industry) for the largest car manufacturer in Romania. Prior to joining TEC, Gabriel was an ERP consultant and corporate trainer for a Montreal, Quebec (Canada)-based ERP vendor for the apparel industry.
Gabriel holds a bachelor's degree in business administration from the Academy of Economic Studies in Bucharest (Romania), and a master's degree in territorial project management from Paris XII Val de Marne, along with an attestation d’études collégiales (AEC) in Oracle Administration at Herzing College, in Montreal.
He has been involved in training, consulting, and project management in several fields, including transportation/logistics, insurance, car and spare parts manufacturing and distribution, apparel manufacturing and distribution, and real estate.
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Predrag (P.J.) JAKOVLJEVIC est analyste principal chez TEC. Il se spécialise dans le marché des applications d'entreprise. Il possède 20 ans d'expérience dans le secteur industriel, plus particulièrement au service des entreprises manufacturières à production non linéaire œuvrant dans les secteurs tels que l'automobile, les équipements, la construction, l'ingénierie et l'électronique.
P.J. a occupé le poste de conseiller senior pour la division des solutions logicielles clé en main de Cap Gemini à Houston (Texas) aux États-Unis, avec comme champ d'expertise la gestion de la production et de la logistique à travers les outils de l'éditeur Baan. Il était alors responsable pour le compte de clients de mener l'analyse des écarts entre leurs systèmes existants et leurs besoins, ainsi que d'assurer les démonstrations et le déploiement des solutions logicielles de la société.
Avant de rejoindre Cap Gemini, P.J. a été conseiller senior chez Deloitte & Touche à Johannesburg en Afrique du Sud. Il s'est alors spécialisé dans la solution logicielle de l'éditeur Baan, plus particulièrement les modules de gestion de la production et de la logistique. Il a ainsi acquis des compétences aujourd'hui très recherchées telles que : - le processus de sélection de progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP)
- l'analyse des écarts entre l'environnement existant et les besoins exprimés
- la formalisation des besoins en spécifications techniques et fonctionnelles
- la mise en corrélation des spécifications avec les fonctionnalités des logiciels
- la rédaction de soumissions en réponse aux appels d'offres
- l'implantation de modules de gestion de la production
- la configuration et la mise en œuvre opérationnelle de logiciels
- la formation des utilisateurs
Predrag JAKOVLJEVIC est diplômé en ingénierie mécanique de l'Université de Belgrade en Serbie (l'ancienne Yougoslavie). Il possède également 3 certifications délivrées par la célèbre American Production and Inventory Control Society (APICS) dans le domaine de la production manufacturière : - Certified in Production and Inventory Management (CPIM)
(gestion de la production et des stocks) - Certified in Integrated Resources Management (CIRM)
(gestion intégrée des ressources) - Certified Supply Chain Professional (CSCP)
(gestion de la chaîne logistique)
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Khudsiya Quadri brings more than 10 years of industry experience to her role as a supply chain management (SCM) research analyst at Technology Evaluation Centers. Khudsiya is responsible for researching new emerging technologies in the SCM arena. Prior to joining TEC, Khudsiya was a senior business analyst with top original equipment manufacturer (OEM) Celestica. She led Celestica’s global supply chain team to the delivery of multiple projects on time for a variety of customer bases. Khudsiya has a genuine talent for identifying supplier and company needs to achieve profitable, long-term win-win solutions. Khudsiya holds a B.Eng in industrial technology from Bemidji State University (Minnesota, US) and a sales and distribution (SD) professional consultant certification from SAP
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Aleksey Osintsev is a research analyst at TEC focusing on the areas of ERP, accounting, and finance, as well as retail solutions. He has over 17 years of experience in private sector IT from both the application user and the corporate software development sides.
Prior to joining TEC, Aleksey was a project manager and CIO at a smart instrumentation engineering, manufacturing, and servicing company. He led the IT department and was responsible for business systems, including ERP selections, implementation projects, and business processes change management. More recently, Aleksey went through a number of successful ERP implementations, system upgrades, and business management projects as a project coordinator and consultant in the food processing, electronic manufacturing, and apparel industries.
Aleksey earned his master's degree in industrial engineering and business administration at South Ural State Technical University (Russia).
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Yu (Kurt) Chen est l'analyste chez TEC spécialisé dans l'identification des besoins d'affaires et des tendances du marché. Avec plus de 10 ans d'expérience en tant que consultant en stratégie des technologies de l'information (TI) et en gestion de projet, il apporte son expertise de la mise en œuvre et de la gestion des systèmes d'information d'entreprise.
Avant de rejoindre l'équipe de TEC, Kurt a cofondé en Chine un éditeur de logiciels spécialisé dans la gestion du cycle de vie du produit (GCVP), en anglais Product Lifecycle Management (PLM). Étant un des pionniers du PLM en Chine, Kurt a participé à l'élaboration des standards industriels régissant l'implantation des systèmes d'information d'entreprise. Plus récemment, il était le conseiller d'une entreprise manufacturière mondiale qui l'a chargé d'identifier les enjeux environnementaux auxquels elle devait faire face et de proposer un cadre de meilleures pratiques qui, de son propre aveu, constituent un des éléments clés d'une saine gouvernance à la fois des TI et d'une entreprise de production dans son ensemble.
Kurt détient une maîtrise en administration des affaires (MBA) du HEC à Montréal (Québec, Canada). Il est de plus un consultant certifié par SAP, éditeur mondial de progiciels de gestion intégrés (PGI), en anglais Enterprise Resource Planning (ERP).
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Mohammad Esmaeil MANSOUR est consultant senior chez TEC et responsable des projets basés au Moyen-Orient.
Mohammad a commencé à travailler dans le département de recherche et de développement (R&D) de la société Invera basée à Montréal. Il y occupa les postes de programmeur et de rédacteur technique. Il participa à la conception des rapports et de normes de développement qui s'appliqueront plus tard à tous les développements.
Riche de son expérience dans le domaine des technologies de l'information (TI), Mohammad travailla en tant que conseiller chez Alexander Group aux États-Unis et mena à bien de nombreux projets dans différentes parties du pays avant de rejoindre l'équipe de TEC.
Mohammad MANSOUR a un diplôme d'études universitaires supérieures en informatique de l'Université de McGill de Montréal au Québec au Canada.
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Denis ROUSSEAU est responsable chez TEC de la gestion des projets majeurs, plus particulièrement de leurs produits livrables.
Denis est passé expert en planification et gestion de projet de part sa grande expérience au niveau international. Durant les 25 dernières années, il a su utiliser la dynamique de groupe, la planification et la gestion de projet pour démarrer rapidement chacun de ses projets, résoudre efficacement les situations difficiles et s'assurer que le projet reste sur la bonne voie.
Denis a occupé précédemment le poste de conseiller senior en gestion de projet pour les sociétés ferroviaires nationales CANARAIL, Canadian Pacific Consulting Services et Canadian Pacific Limited. Son expérience couvre une très grande variété de types de projet.
Denis ROUSSEAU a un diplôme d'études universitaires supérieures en psychologie de l'Université de Montréal au Québec au Canada. Il a également étudié dans différents pays (Mexique, Liban, Canada, Argentine et France), ce qui lui vaut d'être polyglotte.
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Nasser TEHRANI est le responsable chez TEC de la formation. Il s'occupe de la préparation du matériel de formation aussi bien pour les employés que pour les clients de TEC, ainsi que des produits livrables relativement aux projets de sélection. Il a travaillé sur divers projets importants dans les domaines de la gestion des processus métier (GPM, en anglais BPM), de la gestion de l'apprentissage (en anglais LMS) et des progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP).
Nasser possède plus de 10 ans d'expérience dans l'enseignement aux niveaux collégial et universitaire, et dans l'organisation de séminaires. Il a travaillé comme directeur des technologies de l'information (TI) chez NEFF, un fabricant allemand d'appareils pour cuisines.
Avant de se joindre à TEC, Nasser était directeur de la faculté des TI au Collège Académie de Vienne à Montréal.
Nasser TEHRANl possède un diplôme d'études universitaires supérieures en ingénierie électrique de l'université Concordia de Montréal au Québec (Canada).
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Sadat Zaman is TEC's consultant for special projects. Zaman works within TEC's consulting team to provide assistance to clients and manage their selection projects. He also advises TEC users on best practices for enterprise software selection, and has worked on several large projects for business intelligence (BI), enterprise content management (ECM), and enterprise resource planning (ERP).
TEC partners he has worked with include Grant Thornton, Alvarez & Marsal, and Tatum. Zaman helped support and advise them throughout their evaluation and selection processes. He has also managed software selection projects for TEC clients, including both governmental and private organizations. His activities with TEC clients range from business process modeling to final vendor selection, covering the complete lifecycle of enterprise software selection.
Zaman earned his BEng and MEng in electrical engineering from McGill University in Montreal, Quebec (Canada). He also completed a Project Management Institute (PMI) Certification Project Management course from McGill University.
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Jalal Mousavi is TEC's ERP selection project manager. He has worked on many evaluation and selection projects with TEC, as well as delivering such additional advisory services as subject-matter expert (SME) interviews and contract/price negotiations.
Mousavi has spent the last three years monitoring selection and implementation projects, including the following deliverables:
- full business process modeling and mapping of existing processes to ERP functional requirements
- creation of technical requests for information (RFIs) and requests for proposals (RFPs)
- organization of vendor site visits and scripted scenario demonstrations
- organization of bidding process
- contract negotiations with winning vendors
Prior to joining TEC, Mousavi worked as a software developer for CAE Inc., where he participated in the development of a digital control system for the navies of the US and the Netherlands. He also trained clients to become self-sufficient on these systems.
Jalal received his bachelor of engineering (computer engineering) from Concordia University in Montreal, Quebec (Canada). He later went on to MBA studies at the Rawls College of Business at Texas Tech University.
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Russell COOPER est l'analyste de TEC spécialisé dans la veille économique, en anglais Business Intelligence (BI). Il a développé au cours de ses 15 années d'expérience dans l'industrie des progiciels une acuité à exploiter au maximum par leur analyse les données informatiques existantes. En valorisant leurs renseignements économiques stratégiques, les entreprises peuvent ainsi prendre et garder la place qui leur revient face à la concurrence.
Dans tous ses postes précédents, il a œuvré pour des sociétés dans le secteur du stockage, de l'accès et de la transformation des données informatiques—de l'échange de données informatisées (EDI) à la veille économique, du développement d'applications en langage de 4ème génération (L4G) aux systèmes d'information géographique (SIG, en anglais GIS pour Geographic Information Systems). Russell apporte donc à TEC une expérience approfondie de l'ensemble des outils et méthodes permettant de collecter, traiter, intégrer et diffuser des données informatiques à dessein d'analyse.
Maintenant basé en Irlande, Russell a auparavant travaillé un peu partout dans le monde : Royaume-Uni, Australie, Japon, Canada, Afrique du Sud, Pays-Bas, Danemark et USA. La société de conseil qu'il dirige est spécialisée dans l'identification chez ses clients de leurs forces différenciatrices afin qu'ils puissent les faire valoir auprès de leurs propres clients. Pour plus d'informations, visitez www.cherryconsulting.ie.
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Bruce CULBERT compte plus de 20 années d'expérience dans les technologies de l'information (TI). Il a notamment participé au lancement de nouvelles initiatives d'affaires pour des entreprises comme IBM, Bearing Point, KPMG et SaleForce.com. C'est un des directeurs fondateurs de BPT Partners, une entreprise de recherche, de formation et d'enseignement se trouvant à Smyrna en Géorgie (USA) et se focalisant sur l'augmentation des compétences de professionnels grâce aux outils de gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM).
Bruce est régulièrement invité en tant qu'orateur lors d'évènements professionnels. Il est actuellement membre du conseil d'administration de plusieurs compagnies émergeantes aux USA. Ses articles et commentaires apparaissent dans les magazines et journaux les plus réputés : Wall Street Journal, Supply Chain Management Review, Business to Business, VAR Magazine, CRM Magazine, The Atlanta Business Chronicle, Information Week et bien d'autres.
Actuellement, il est membre du conseil d'administration de SalesNet, un des principaux fournisseurs de solutions de gestion des ventes. Il siège également au conseil d'administration de la CRM Association. Bruce fait enfin partie des conseillers du Centre de recherche sur la GRC/CRM de l'Université de Rutgers.
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Paul GREENBERG est un expert international en gestion de la relation client (GRC, en anglais CRM). Il est l'un des plus grands auteurs de la spécialité. Son livre « CRM at the Speed of Light: Essential Customer Strategies for the 21st Century » a remporté un franc succès mondial, a été traduit en 8 langues et est désormais utilisé comme support de cours dans plus de 60 universités à travers le monde.
Paul jouit d'une impressionnante expérience aussi bien en matière de GRC/CRM que de progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP). Il a prêté assistance à de nombreuses sociétés lors de leur mise en place de services-conseils relatifs aux produits SAP et PeopleSoft. Par ailleurs, il entretient d'excellentes relations avec la communauté des applications d'entreprise. Ses articles figurent régulièrement dans des publications comme CRM Magazine, SearchCRM.com et CRMGuru. Il collabore aussi avec des magazines à tirage national, à l'instar du New York Times qui lui a d'ailleurs décerné le titre d'expert en la matière. Sommité dans le domaine de la connaissance du marché des solutions de GRC/CRM, Paul anime des conférences et séminaires très courus partout dans le monde.
Actuellement vice-président du CRM Research Center de l'Université de Rutgers, il est aussi le vice-président exécutif de la CRM Association. Par ailleurs, il siège sur différents comités : - MBA spécialisé en GRC/CRM de l'Université Baylor,
- Destination CRM Board of Experts,
- SearchCRM Expert Advisory Panel,
- CRMGuru Expert Guru Panel.
Paul est le fondateur et directeur exécutif de BPT Partners, établissement situé à Smyrna en Georgia (USA) et offrant des stages de perfectionnement aux professionnels évoluant dans le milieu des solutions GRC/CRM. Il est aussi le président de 56 Group, une société de services-conseils spécialisée en services stratégiques liés aux GRC/CRM. Il a été le vice-président de Live Wire, Inc., entreprise basée dans le Massachusetts spécialisée dans l'expansion du personnel pour répondre aux besoins créés par l'avènement du commerce électronique. Auparavant, il a occupé le poste de vice-président marketing chez Atlantic Duncans International (désormais Optimos) où il a eu la charge de bâtir et d'entretenir des relations stratégiques avec des éditeurs et partenaires de premier plan. Paul GREENBERG a aussi été directeur des relations stratégiques chez Nexgen Solutions, Inc. où il était en contact direct avec des entreprises du Top 500 mondial dont la gestion des comptes lui revenait.
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Bob HARTMANN a plus de 25 années d'expérience nationale et internationale en sélection et implantation de systèmes de gestion opérationnelle, de service à la clientèle et de facturation. Il a travaillé comme directeur des opérations, consultant et directeur de projet. Bob a participé au développement d'appels d'offres, à l'évaluation des réponses des fournisseurs et à l'implantation de systèmes de service à la clientèle et de facturation. Il possède une expérience en provisionnement, médiation, finances, centres d'appels, ainsi qu'en entreposage et exploration de données. Il a été également responsable de la mise en œuvre de systèmes de service à la clientèle et de facturation.
Bob a travaillé avec des clients situés aux USA, Canada, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Mexique et Brésil.
Bob HARTMANN a un diplôme d'études universitaires supérieures en finances internationales du Western New England College à Springfield au Massachusetts (USA).
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A.B. MAYNARD possède plus de 20 années d'expérience dans les technologies de l'information (TI), en particulier en tant que conseiller en gestion et en progiciels. Il a une grande expérience dans l'industrie des logiciels pour les entreprises industrielles du Top 1000 mondial et des 5 grandes sociétés internationales de conseil. Il possède une grande connaissance des processus d'externalisation (outsourcing), des services technologiques, des progiciels et de la mesure de la performance d'entreprise.
A.B. a été responsable pour le compte de ses clients de leurs projets de sélection de solutions d'externalisation à l'étranger, d'implantation et de gestion de projet. Actuellement, il est l'analyste en externalisation de TEC et est président de Agilocity Consulting, une société destinée à aider les entreprises a augmenté leur performance et leur rentabilité à travers les nouvelles technologies et l'externalisation.
A.B. MAYNARD est détenteur d'une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l'Université Villanova à Radnor Township en Pennsylvanie (USA). Il a également un diplôme d'études universitaires supérieures en ingénierie industrielle de l'université Georgia Tech basée à Atlanta en Géorgie (USA). A.B. possède enfin une certification en gestion de la production et des stocks (CPIM en anglais) délivrée par la célèbre American Production and Inventory Control Society (APICS).
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Don McINTOSH est l'analyste responsable chez TEC des applications de gestion de l'apprentissage. Il est impliqué dans le développement de telles solutions depuis plus de 30 ans, dont 20 dans l'apprentissage électronique et 10 dans l'évaluation des techniques d'apprentissage. Il est président de la société de conseil Trimeritus eLearning Solutions Inc.
De 1972 à 1995, Don a été impliqué dans le développement de différents médias tels le cinéma, l'audio, la vidéo et l'apprentissage assisté par ordinateur. De 1990 à 1997, il fut directeur des services de protection de l'enseignement et, de 1995 à 1997, directeur et conseiller de la société Delta Centre for Learning Technologies, pour laquelle il évaluait les technologies de l'apprentissage du moment. En 1997, il rejoignit BCTEL (actuel TELUS) comme directeur de l'équipe de conception des services d'apprentissage où sa responsabilité principale fut l'implantation de la formation en ligne. Il est actuellement membre de la société International Society for Performance Improvement and New Media BC et est membre fondateur de eLearning BC, une alliance marketing de plus de 40 entreprises d'apprentissage électronique en Colombie britannique.
Don McINTOSH possède un diplôme d'études universitaires supérieures en mathématiques et physique de l'Université de Toronto en Ontario au Canada, une maîtrise en télévision et radio, ainsi qu'un doctorat en technologies du savoir de l'Université de Syracuse à Syracuse à New York (USA).
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PANIER 
